Initial Certification Training (ICT) là Chương trình Đào tạo cấp Chứng chỉ Quốc tế do chuyên gia Tập đoàn BMW trực tiếp giảng dạy dành cho nhà phân phối trên toàn thế giới, với phương pháp đào tạo tập trung vào thực tiễn và sự tương tác giữa giảng viên với học viên. Chứng nhận ICT Sales Consultant là sự công nhận của tập đoàn BMW đối với nhân sự đã đạt các tiêu chí khắt khe của thương hiệu.

Đối với các Tư vấn bán hàng (TVBH) phải trải qua Chương trình đào tạo với sự hướng dẫn của các giảng viên BMW Asia trong vòng 18 tháng kể từ khi tiếp nhận công việc chính thức, và hoàn thành được Chứng nhận ICT Sales Consultant. Điều này giúp đảm bảo chất lượng học viên đạt tiêu chuẩn, sẵn sàng trở thành thế hệ tiềm năng cho ngành ôtô Việt Nam.

Chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn BMW toàn cầu với 4 cấp độ gồm các nội dung: Cấp độ 1: Hướng dẫn Tư vấn bán hàng, quy trình bán hàng, quan điểm của khách hàng về quy trình bán hàng, công cụ kỹ thuật số; Cấp độ 2: Ôn tập các module trực tuyến, lịch sử thương hiệu, DNA thương hiệu, các dòng sản phẩm, kỹ năng thuyết trình, khách hàng bí ẩn; Cấp độ 3: Hiểu về khách hàng, phương pháp bán hàng, quản lý phễu bán hàng; cấp độ 4: Đánh giá cuối kỳ: Phỏng vấn, đóng vai, làm bài thi trực tuyến,…

Trải qua thời gian đào tạo dài hạn với 4 cấp độ, vừa qua, 21 trưởng nhóm và chuyên viên TVBH xe BMW, MINI tại Công ty Tỉnh thành/Đại lý BMW trên toàn quốc đã hoàn thành chặng cuối cùng của Chương trình Đào tạo Chứng chỉ ICT Sales Consultant năm 2023 với các bài kiểm tra và khảo sát quan trọng dưới sự giám sát của chuyên gia Quản lý Chất lượng & Đào tạo BMW Asia.

Chương trình tiếp tục diễn ra đến cuối năm 2023 cho hơn 100 Trưởng nhóm Bán hàng, Tư vấn Bán hàng xe BMW, MINI tại các Công ty Tỉnh thành/Đại lý trên toàn quốc nhằm giúp các TVBH nâng cao trình độ kiến thức chuyên môn; kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng đối với dòng xe sang, đẳng cấp – BMW và MINI.