Khóa học do Thạc sỹ Trương Ngọc Mai Hương - Giảng viên cao cấp về Quản trị kinh doanh thuộc Trường Doanh nhân Top Olympia - giảng dạy. Học viên được trang bị các kiến thức về: Tầm quan trọng, các hình thức, phương pháp và nguyên tắc đàm phán, thương thuyết; quy trình đàm phán trong kinh doanh… Đặc biệt, học viên còn được hướng dẫn các kỹ năng giao tiếp trong đàm phán như: Lắng nghe, thuyết phục, xử lý các sự cố trong giao tiếp, sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ khi làm việc với khách hàng, giao tiếp qua điện thoại, tìm hiểu tâm lý và tạo thiện cảm với khách hàng…

Khóa học giúp các học viên nâng cao nghiệp vụ kinh doanh, nắm rõ hình thức, quy trình, tầm quan trọng của thương lượng, đàm phán; biết vận dụng sáng tạo các kỹ năng, phương pháp để giải quyết những yếu tố bất lợi, nắm bắt cơ hội trong quá trình đàm phán, thương lượng; xây dựng kế hoạch cho một cuộc thương thuyết thành công… Qua đó, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, mang lại nhiều cơ hội hợp tác và duy trì các mối quan hệ kinh doanh lâu dài cho Tập đoàn, góp phần thực hiện các dự án, mục tiêu, kế hoạch đề ra.